Zielsetzung ist einerseits, der Leistungsfähigkeit der Organisation, und andererseits der Entfaltung der einzelnen Organisationsmitglieder zu dienen. Die gewählte ganzheitliche Perspektive berücksichtigt die Wechselwirkungen zwischen Individuen, Gruppen, Organisationen, Technologie, Umwelt, Zeit sowie die Kommunikationsmuster, Wertestrukturen, Machtkonstellationen etc., die in der jeweiligen Organisation real existieren.

Jede erfolgreiche und wachsende Organisation wird im Laufe seiner Entwicklung verschiedene Phasen des Reifens und Wachsens erfahren.

Wird die Pionierphase charakterisiert durch eine informelle Organisation rund um Personen mit mangelnder Systemtransparenz, so steht in der Differenzierungsphase das Aufbauen eines beherrschbaren, steuerbaren Apparates im Mittelpunkt. Wichtiges Randproblem dabei sind üblicherweise die menschlichen Beziehungen in diesem System. Ob dies gelingt hängt stark von der Unternehmenskultur und den Führungsqualitäten der Entscheidungsträger ab.
Umgesetzt werden kann eine Organisationsentwicklung durch eine angestrebte Zertifizierung nach ISO9001:2015. In diesem Fall sind Prozesse und Abläufe zu beschreiben und auch zu dokumentieren. Dies geht Hand in Hand mit der Entwicklung einer Prozesslandkarte und dazugehörigen Organigrammen, welche Hierarchien und Verantwortlichkeiten definiert.

Eine systemische Beratung kann diese Transformation unterstützen, da dadurch Mitarbeiter und Geschäftsführer die neue Organisation selbst erarbeiten können und keine fertigen Lösungen von außen aufgezwungen bekommen. Die Mitarbeiter werden zu Beteiligten gemacht. Das Finden eines Konsenses ist letztendlich eines der wichtigsten Voraussetzungen für das langfristige Funktionieren des neu eingeführten Systems.